Envíos y devoluciones

Los pedidos se preparan en el menor tiempo posible una vez confirmada la compra. El plazo final de entrega puede variar según el destino y el método de envío disponible.

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento de la entrega si aplica.

En periodos de alta demanda, promociones o campañas concretas, los tiempos de preparación pueden ampliarse ligeramente.

Si necesitas devolver un artículo, podrás hacerlo dentro del plazo establecido siempre que el producto se encuentre en buen estado y conserve las condiciones requeridas.

Para iniciar una devolución, revisa las instrucciones indicadas en la tienda o contacta con atención al cliente para recibir ayuda.

Una vez comprobado el estado del artículo, se tramitará el proceso correspondiente según el método de devolución aplicable.

Si tienes dudas con la talla, el color o la disponibilidad antes de comprar, lo mejor es consultar antes de finalizar el pedido.

Para facilitar cualquier gestión posterior, conviene conservar el correo de confirmación y los datos del pedido.

Revisar la guía de tallas y la información del producto ayuda a reducir incidencias y elegir con más seguridad.